Sipariş Verme:
Sitemizde beğendiğiniz doğal taş, inci, makrome veya miyuki ürünlerini kolayca satın alabilirsiniz. Siparişinizi oluştururken adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz doldurmanız, ürünlerinizin güvenle teslim edilmesini sağlar.
Teslimat:
Siparişlerinizi özenle hazırlayıp, Türkiye'nin dört bir yanına en güvenilir kargo firmaları ile gönderiyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir bilgilendirme e-postası göndereceğiz, böylece süreci kolayca takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti:
Sipariş miktarınıza göre hesaplanan kargo ücreti, sipariş aşamasında detaylı bir şekilde paylaşılır.
Ürünü Teslim Alırken:
Ürünlerinizi teslim alırken herhangi bir hasar görmesi durumunda kargo yetkilisine bildirip tutanak tutturabilirsiniz. Bu durumlarda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; her zaman yanınızdayız.

İade Politikası:
Ürün İadesi:
Size özel hazırlanmış handmade ürünlerimizde iade koşulları:

- ürün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır. (hijyen sebebiyle)

-iade taleplerinizi teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde [email protected] adresi ile bize bildirebilirsiniz

İade Süreci:
İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödemenizi gerçekleştiriyoruz. Banka süreçleri nedeniyle kredi kartı iadeleri 2-6 hafta sürebilir.
NOT:
Açılmış ambalajlı ürünler, kullanılmış ürünler ve kullanıcı hatası sebebiyle zarar görmüş ürünler siparişler gibi bazı ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.